Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Identität und
Auftrag:
Was ist
unser selbst gewählter und /oder trägerspezifischer Auftrag?
Vor diesem Hintergrund und einem
langjährigen Entwicklungsprozess versteht sich die Sprachschule Dr.
Ridder heute als privater Dienstleister für Fremdsprachen
allgemeiner und beruflicher Weiterbildung sowie Kultur im
rheinhessischen Raum.
Werte: Wofür
stehen wir?
Die Sprachschule Dr. Ridder ist
bei der Erfüllung ihrer Aufgaben den Grundwerten der Demokratie und
einem humanistischen Menschenbild verpflichtet. Sie ist für
jedermann offen, bürgernah, sozial orientiert und politisch
unabhängig. Ihr Weiterbildungsangebot ist seriös und zeichnet sich
durch ein hohes Maß an Kompetenz und Professionalität aus. Dieser
Anspruch schließt eine grundsätzliche Offenheit für Spaß und
Experiment mit ein.
Die
Sprachschule Dr. Ridder arbeitet kontinuierlich und ist ein
verlässlicher Partner für Bürger und Institutionen sowie örtliche
Betriebe und Verwaltungen. Sie ist innovativ und reagiert flexibel
auf sich ändernde Anforderungen. Sie begreift sich insofern auch
selbst als lernende Organisation und unterzieht sich im Rahmen von
vorgegebenen bzw. selbst festgelegten Verfahren einer permanenten
Qualitätskontrolle.
Kunden: Wer
sind unsere Adressaten und Zielgruppen?
Grundsätzlich versteht sich die
Sprachschule Dr. Ridder als Einrichtung für alle Bürger ihres
Einzugsbereichs und unterbreitet insofern Weiter- und
Ausbildungsbildungsangebote, die unabhängig von Geschlecht,
Vorbildung, Religion, Nationalität, beruflicher und
gesellschaftlicher Stellung in Anspruch genommen werden können.
Aufgrund jeweils aktueller
Gegebenheiten beschäftigt sich die Sprachschule Dr. Ridder aber auch
schon immer mit bestimmten Zielgruppen in besonderer Weise, indem
sie durch spezielle Weiter- und Ausbildungsangebote zur Lösung derer
Probleme beiträgt. In diesem Zusammenhang sind besonders folgende
Zielgruppen hervorzuheben: Senioren, Jugendliche ohne Schulabschluss
und Berufsausbildung, Arbeitslose, Sozialhilfeempfänger, Umschüler,
Berufsrückkehrerinnen, Migranten und Aussiedler.
Neben diesen natürlichen Personen
und Personengruppen gewinnt die Sprachschule Dr. Ridder auch die
örtlichen Betriebe und Verwaltungen als Kunden für betriebliche
Weiterbildungsmaßnahmen und motiviert sie dazu, zur beruflichen
Integration eines bestimmten Lehrgangsklientel Praktikums-,
Ausbildungs- und Arbeitsplätze zur Verfügung zu stellen.
Allgemeine
Ziele: Was wollen wir allgemein erreichen? Was sind unsere
Organisationsziele?
Die Sprachschule Dr. Ridder
bemüht sich, ihrem Anspruch, ein Dienstleister für Weiterbildung und
Kultur in ihrem regionalen Zuständigkeitsbereich zu sein, durch
folgende Zielsetzungen und Voraussetzungen gerecht zu werden:
·
Ein klares Profil, das
aus den gesetzlichen und kommunalen Vorgaben sowie eigenen
pädagogischen Zielen entwickelt wird.
·
Kundenorientierung und
Teilnehmerzufriedenheit sind die handlungsleitenden Motive, die
durch allgemeingültigen Qualitäts- bzw. Serviceansprüchen
verpflichtete Weiterbildungsangebote erreicht werden.
·
Motivation,
Identifikation und Teamgeist fördern die Arbeitszufriedenheit der
Mitarbeiter.
Positive Imagepflege wird im Rahmen einer Öffentlichkeitsarbeit
sichergestellt, bei der externe Kommunikationswege und öffentliche
Selbstdarstellungen von großer Bedeutung sind.
Ein hohes Maß an Effizienz und Wirtschaftlichkeit, die durch klar
definierte Arbeitsabläufe, Kostenbewusstsein und Marktorientierung
sichergestellt werden.
Neben der Realisierung dieser
Zielsetzungen kommt es der Sprachschule Dr. Ridder wesentlich darauf
an
·
ein ebenso
vielfältiges und aktuelles wie bezahlbares Bildungsangebot ortsnah
vorzuhalten,
·
bedarfsgerechte
Lerngruppengrößen und Veranstaltungsorganisationsformen anzubieten,
mit diesen Angeboten dazu beizutragen, neue Kenntnisse und
Fähigkeiten zu vermitteln sowie die motivationalen Voraussetzungen
zum lebenslangen Lernen zu schaffen,
wichtige
Funktionen und Aufgaben im Rahmen einer kommunalen Arbeitsmarkt- und
Beschäftigungsförderungspolitik zu übernehmen
Worin liegen
unsere Fähigkeiten?
Neben den materiellen Ressourcen
liegen die entscheidenden Voraussetzungen, die zur Erreichung der
zuvor genannten Ziele erforderlich sind, in den sozialen,
didaktischen und administrativen Qualifikationen der
hauptberuflichen und nebenberuflichen Mitarbeiter. Dank ihrer ebenso
engagierten wie kompetenten Arbeitsweise ist es immer wieder
möglich, unser Bildungsangebot zu planen und mit ebenso kompetenten
und engagierten Mitarbeitern durchzuführen.
Mit den jeweiligen
Halbjahresprogrammen und den zeitlich darüber hinausgehenden
längerfristigen Maßnahmeangeboten wird Kontinuität gewährleistet. Im
Sinne einer mitarbeiterorientierten Teamarbeit wird die Trennung
zwischen Verwaltung und Pädagogik weitestgehend aufgehoben. Um die
Dienstleistungen der Sprachschule Dr. Ridder optimal erbringen zu
können, arbeiten Mitarbeiter aus Verwaltung und Pädagogik in jedem
Programmbereich eng zusammen.
Was
sind unsere Leistungen, welche Produkte und Dienstleistungen bieten
wir?
Der Mensch in seinen
verschiedenen lebensweltlichen Bezügen steht im Mittelpunkt der
Arbeit der Sprachschule Dr. Ridder. Entsprechend gliedert sich das
Kurs- und Veranstaltungsangebot in folgende Bereiche:
·
Integrationskurse in
Tages-, Teilzeit- und Abendlehrgängen
·
Orientierungskurse und
ab 2009 auch Einbürgerungskurse
·
Sprachkurse mit
Prüfungen nach dem Europäischen Referenzrahmen und vor der IHK Mainz
und Wiesbaden
·
Ausbildung zur
Fremdsprachensekretärin in Englisch (staatlich anerkannt)
·
EDV mit Vorbereitung
auf die ECDL-Prüfung
Je nach fachbereichs- bzw.
maßnahmebedingten Notwendigkeiten werden mit unterschiedlicher
Intensität qualifizierte Weiterbildungsberatungen durchgeführt sowie
individuelle Perspektiven der Weiterbildung und beruflichen
Integration aufgezeigt. Ebenso ist in diesem Zusammenhang eine
intensive sozialpädagogische Teilnehmerbetreuung erforderlich.
Ressourcen:
Was haben wir dafür zur Verfügung? Worauf können wir zurückgreifen?
Neben dem qualifizierten haupt-
und nebenamtlichen Personal verfügt die Sprachschule Dr. Ridder im
Rahmen einer eigenen Haushaltsführung über eine Finanzausstattung,
deren Höhe sich im Wesentlichen nach dem Trägeranteil und den
Teilnehmergebühren bemisst. Das Vorhandensein von Räumlichkeiten an
unserem Standort in der Innenstadt erlaubt die unabhängige
Durchführung insbesondere von längerfristigen
Vollzeitweiterbildungsmaßnahmen und Angeboten, die eine besondere
medientechnische Ausstattung erfordern.
Bei der Ausgestaltung ihres
eigenen unverwechselbaren Profils bemüht sich die Sprachschule Dr.
Ridder aber immer auch um die Zusammenarbeit mit anderen
Weiterbildungs- und Kultureinrichtungen sowie Partnern aus
Wirtschaft und Verwaltung. Sie kann insofern bei ihrer
Aufgabenerfüllung mittlerweile auf ein eng geknüpftes Netz von
Kooperationspartnern und Auftraggebern zurückgreifen.
Gelungenes
Lernen
Als „gelungen“ kann Lernen im
institutionellen Zusammenhang der Bildungsangebote der Sprachschule
Dr. Ridder bezeichnet werden, wenn die pädagogisch intendierten
Lernziele erreicht sind und somit die Teilnehmenden einen
individuellen Zuwachs an Verhaltensdispositionen erworben haben.
Diese Erweiterung an Verhaltensmöglichkeiten infolge der Teilnahme
an einem gruppenbezogenen Lernprozess kann sich sowohl auf private
wie berufliche als auch gesellschaftliche Lebenszusammenhänge
beziehen.
Entscheidend ist, dass die
Teilnehmenden durch den Zugewinn an Motivation, Kompetenz und
Selbstbewusstsein in die Lage versetzt werden, ihre
Persönlichkeitsentwicklung selbst in die Hand zunehmen, um ihre
individuelle Lebensperspektive zu verbessern aber auch zur
kritischen gesellschaftlichen Teilhabe fähig zu sein.